“世纪佳缘会员频“受伤” 婚恋网站商业模式监管存空白”

本篇文章3383字，读完约8分钟

经记者杨淑从上海出发

中国最大的在线恋爱交流网站——中国首个在美国上市的恋爱网站世纪佳缘( Nasdaq )上市才一个多月，但付费会员却因该网站提供的虚假新闻而被诈骗，该网站似乎纠纷不断。

世纪佳缘创始人ceo龚海燕说:“世纪佳缘在监管方面做了很多工作，尽可能保持认真纯粹的朋友招募氛围，但我们没有能力保证所有新闻的真实性。”

在业内人士看来，世纪佳缘的商业模式存在许多漏洞，实际上，姓名认证、网站管理、相关法律空小白和自我保护意识薄弱等问题可能会导致欺诈行为的发生，对追求真爱的结婚对象造成心理和生理上的伤害

世纪佳缘:想提高会员自身的“免疫力”

《每日经济信息》记者登录世纪佳缘官网，自由填写新闻后，表示登录成功，前后不到5分钟。 由于没有进入实际的身份证、就业证明等，等级没有最低的星级，网站本身的真实度也是最低的等级。 之后，每次进入其他证书，可以增加一颗星星，最高可以达到五星。

世纪佳缘宣传部长任佳男介绍，世纪佳缘与国家公安部全国公民身份证号码查询服务中心合作，会员可以通过公安部身份认证系统进行诚信认证。

但是，因世纪佳缘被骗的当事人曾怀疑提供虚假新闻为什么能在这个网站上活跃那么久。 龚燕说，首先，世纪佳缘做了很多工作，尽量维持“认真纯粹的交友氛围”，但也没有能力保证所有新闻的真实性。 “我们每天都把乍一看很漂亮的注册客人的照片“涂黑”。 必须尊重读者的智慧。 而且，我们希望定期向会员发送网络上最新的诈骗，提高会员自身的免疫力。 ”

她还强调，“世纪佳缘只是被利用了”。 世纪佳缘，客户多通过邮件交流qq号和手机号，其他交往行为多在线进行。 ”

一位广东受害者说:“认真的婚姻介绍人至少应该提供真实的消息，但我们在长期活动的世纪佳缘中遇到了欺骗了许多女性的骗子。 世纪佳缘放任虚假新闻，给会员带来精神、身体、金钱的损害，很难认为他履行了审查义务。”

任佳男表示，迄今为止，企业没有收到过法院的起诉书和发票。

一位业内人士表示，目前婚恋信息网站的核心问题是实名认证问题。 北京盈科律师事务所律师余婧表示:“作为特殊经营者，结婚网站必须对会员和所谓的征婚人进行身份审查，如果会员付费购买的新闻是假的，网站应该承担其责任。”

上海婚姻介绍协会秘书长江明德表示:“与传到婚姻介绍所相比，更难证实婚姻网站的会员身份、婚姻状况等新闻。 在以前流传的婚介所，结婚对象应当提交并备份身份证、户口本、真实新闻声明书，如果发生问题，婚介所应当承担相应的法律责任。 ”

圈网中国城市白领俱乐部首席执行官、资深红娘欧阳日光表示，不能为了世纪佳缘否定整个婚介领域。 互联网上的所有资料必须经过在线验证、筛选，以保证真实。 作为婚礼网站，对资料的真实性负责。 另一方面，作为教育和医疗这样的特殊领域，结婚涉及个人一生的大事，这个领域要求“红娘”的素质非常高，但是现在还不能配备具有相应素质的人员。

受骗:是商业模式的弊病还是故意的？

一位网友告诉《每日经济信息》记者，他从系统里收到过“笑话”。

他收到过一个女人的来信，标题的消息表明对方各方面条件良好，也符合他的要求。 于是他充了2元钱，买了看信的邮票。 信的复印件是对方认为他的印象“低调”，期待着他的回复。

回复后，等待我的是，“昨天在网站上有‘评价发送金币’的活动，所以我顺手玩了一下。 评价拷贝也不知道是谁评价的。 信的复印件是自动制作的，她完全没有期待谁会回信。”

他很生气。 会员注册后，他已经先后购买了773张邮票，花了1546元，其中许多是系统给他开的“玩笑”。

律师认为，2元购买邮票读信业务是世纪佳缘的利润来源之一，网站系统涉嫌代替会员制作邮件发送给对方，骗取邮票费用。 换言之，可能有欺诈的嫌疑。 情节严重、金额较大的属于民事案件范畴。

世纪佳缘公关部部长任佳男告诉记者，系统生成邮件不是网站自动发布，而是相当于快捷发布的一种客户发布模式，一个会员浏览另一条新闻，对话框下面就会有快捷方式选项，

世纪佳缘首席执行官龚海燕在《每日经济信息》记者采访中表示，该产品很受女会员欢迎。

世纪财富显示，企业的主要营业收入来源于在线服务、在线活动、vip服务和其他服务(主要是网络广告)。 其中，网上业务占收益的大部分。 2008~年，世纪佳缘在线业务营收分别为1568万元、4539万元、1.34亿元。

除了线上业务外，世纪佳缘还开始了与高端狩猎结婚配套的线上活动。 招股证书显示，从2008年开始，世纪佳缘每年在全国各城市举办670次大型社会交流晚会，为顾客创造在线交流机会。

据《中国信息周刊》报道，此前参加过世纪佳缘高端猎婚项目的人表示，该项目名字不实，专业领域候选人评选随意，成功率不到10%。 关于服务的价格，也根据客人的服装和饰品来决定价格。 从几万元到几十万元不等。

世纪佳缘今后的快速发展仍存在一定的瓶颈。 易观国际分解师董旭在接受《每日经济信息》采访时表示，“该网站本身的方法是，会员不在该平台长时间停留，也就是在完成相应诉求后流出。 因为这个网站必须不断地宣传客户。 另一方面，运营价格比较大，无论是线上收入还是线下活动收入，都需要提高整体能力，而且本微博等也涉及恋爱相关的业务，他们的能力强于世纪佳缘。 ”

婚恋网站的监管位于真空地带

许多结婚对象被骗了，法律上是如何监管的？ 一位业内人士表示，世纪佳缘打出了“边球”。 作为企业，它作为应属于工商局管理的网站，也属于工信部； 我从事结婚介绍。 这属于民政部门的管辖范围。 但是，上海婚姻介绍协会秘书长江明德告诉《每日经济信息》记者，“目前国内还没有制定网络婚姻介绍相关的政策法规，哪个部门监管也不明确，可以说法律空处于白色状态。”

圈网中国城市白领俱乐部首席执行官欧阳日光认为，婚恋网站和以前流传的婚恋中介机构一样，应该受到相关部门的管理和约束。 目前，与互联网婚姻信息比较，各地没有统一规定，只有上海于2002年公布了婚姻介绍机构的管理办法。

《每日经济信息》记者联系上海市民政局，工作人员表示:“目前，只对民政局备案的民营非公司单位登记的婚姻介绍机构进行监督管理，工商登记的经营性婚姻介绍机构由工商部门监督管理。 但是，如果是婚恋网站，有可能不在民政部门的监管范围内，由工信部门监管。 ”

在记者发布消息之前，工业和信息化部方面没有就此事做出回应。

◆样品

白领被骗试图起诉世纪佳缘

高级白领刘擎在北京某信托企业工作。

2009年下半年，刘擎花了498元成为世纪佳缘的包年会员。 没想到噩梦开始了。

年2月2日，刘擎在网站上收到佳缘id3555569的来信，始发者的昵称是bengege。

“我们见面时，名片上显示他叫刘家国，是国家电网能源企业财务负责人。 ”刘擎想起来说。

在了解了刘发动机的投资权限和实务流程后，刘家国表示，他的朋友是某建设集团的领导，在辽宁省葫芦岛进行房地产开发，邀请刘发动机所属公司考察投资，如果投资成功，上述建设集团可以支付融资中介费。

那年2月28日下午，在前往葫芦岛的途中，刘引擎发生了交通事故。 由于这次交通事故，刘擎彻底看清了刘家国的真实身份。 刘擎经她的查询，表示:“除性别属实外，刘家国其他新闻均为假。”

刘擎还说，在刘家的国家，与许多女会员保持着暧昧的关系。 “那年6月，我通过投诉通道，向世纪佳缘管理者报告被骗的情况，要求拉黑刘家国，并告知越来越多刘家国联系的客户。 但截至去年11月28日，世纪佳缘使刘家的国家黯然失色。 ”。

之后，刘擎搜索了很多世纪佳缘婚姻诈骗的新闻，发现更多的人在网上讲述了自己的诈骗经历。 于是，她成立了“世纪佳缘集团诉讼”的qq小组，成员近200人。 刘擎说，她将起诉世纪佳缘。

转载时请联系“每日经济信息”报社。 未经《每日经济信息》报社授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。 / BR// HR// BR// HR /版权合作与网站合作电话: 021-60900099688/BR// HR// BR// HR///H// /。 网民热线: 4008890000北京: 010-58528501上海: 021-61283003深圳: 0755-8359成都: 028-86516389 028-86740011无锡: 15152247316