“关注顾客体验 华商致力打造值得投资者信赖的基金企业”

由于近年来不断提高的综合实力，在年3月28日《中国证券报》举办的第九届中国基金业金牛奖评选中，华商基金企业旗下的华商盛世成长基金以领先同类基金的业绩获得了“三年期股票型金牛基金”奖。 从华商基金来看，受投资者信赖的基金企业，不仅要熟悉投资研究、合规经营保障持有人的好处，还需要为投资者带来更完整、更丰富的金融服务。

自2007年基金首次发行以来，华商基金多年客户开户数和持有人存量持续上升，目前服务于200多万客户。 华商基金一方面继续加强投研力度，为投资者创造财富，进而为投资者享受越来越多的专业服务不遗余力。

年，为了更好地提高顾客服务水平，关注顾客的投资体验，增进良好的顾客关系，华商基金“金螺”顾客俱乐部诞生。 旨在通过“金螺”平台，在不同市场环境下为用户精心打造文案丰富的专业理财信息服务，及时发布较为有效的市场新闻，为投资者处理投资嫌疑。

年市场波动剧烈时，华商基金认识到在弱市做好顾客服务具有更大的意义。 “一旦市场不景气，基金企业必须加强与基金持有人的信息表达，理解持有人的诉求，不能为基金持有人提供更优质的服务。 ”华商基金的相关人士说。

通过投资者和充分的信息表达，华商基金更全面地了解投资者的烦恼。 相比之下，除了通过多家媒体传播正确的投资理念、理财知识外，中国商基金还以“如何在弱势市场理财”为主题参加了北京金博会，成为唯一独立参展的基金企业。 在展会上，华商基金通过现场解答和多次多主题讲座，比较提出了基金的投资理念。 参加某金博会活动的投资者表示，市场不好，基金亏损是可以理解的，但华商基金这种专业态度和服务意识令人放心。

为用户提供及时周到的理财诉求是华商基金长期的追求。 而且，他们希望为投资者带来稳定的利益，取得投资者的信任，推动基金业乃至证券市场的长期、有序、快速发展而竭尽全力。