“国泰基金副总周向勇：领域变革中一再革新、创造和创变”

资本市场是中国宏观经济的晴雨表，基金是资本市场的主要参与者之一，其快速发展与中国宏观经济密切相关。 年中国经济走向改革深水区，中国基金领域也相应出现了变化。 对国泰基金而言，创新、创造、创变是解释国泰基金优势的关键词。

国泰基金的关键词

近年来，国泰基金已经打上了“创新”的烙印。 “创新”不是做别人没有的东西。 国泰基金强调的创新是比较有效的创新、实务性的创新，是为顾客创造价值的创新。

因此，国泰基金企业特色的第二个关键词是“创造”，体现创新成果的最终目标是能够为顾客创造价值。 为顾客创造价值的过程也是基金企业自身价值的体现。

第三个关键词是“创造性的变化”，也就是创造变化。 无论我们在创新和创造方面做了多少工作，都不能把它夯实成有一定规律性的东西，形成思维的定势。 因为根据全球资本市场迅速发展的经验，投资行业没有一定的惯例。 因此，我们不是简单地总结某个规律，而是必须把“不满足”的事情用来打破经验，创造变化。

渠道创新带来新气象

正如您所看到的，今年基金领域的产品创新相继引发的市场竞争更加充分、激烈，加之互联网金融的快速发展、专业附属企业新业务的快速发展，也给基金业带来了新的气象。

站在这个时候回顾网络金融对基金领域的影响，以前就流传着产品通过网络渠道渗透到特定人群的力量非常大。 利用互联网流量的特点，将适合这一特定人群的产品推送给这些顾客，往往会收到非常好的效果。 这种影响还将继续，但下一步将发生越来越多的变化，基金领域将结合自身特点和互联网金融特点，为投资者提供更丰富、更满意的产品。

互联网在基金领域的创新是手段和工具，不是最终目的。 基金企业在互联网金融中最具创新性的是顾客服务。 事实上，就是利用互联网的优势来增加顾客的体验和满意度。

迄今为止基金企业直接顾客少，与顾客之间有渠道间隔，多通过渠道为顾客服务。 通过互联网的技术手段，我们可以实现以前因价格过高而无法实现的面对面服务。

产品创新跟上改革的步伐

国泰基金的目标是成为用户24小时资产配置的专家，要实现这一目标，需要做两件事。 首先，产品线必须齐全、丰富。 进入今年以来，国泰基金推出了黄金etf、国债etf、纳斯达克etf和分领域基金，在这些方面填补了市场空空白，充实了产品线布局。 第二，加强投资管理能力。 国泰基金在权益类产品方面成绩相对稳定，在3年期和5年期中长期排名中都位居前列。 如果能把这两点结合起来，就离这个目标更近了一步。

未来，国泰基金仍将多次创新快速发展的道路，我们宣传的产品战略将与中国经济转型的一些变化紧密相连。 上个月在十八届三中全会上提出了60项改革，不仅给金融业，也给社会生活的方方面面带来了巨大的变化。 国泰未来的产品配置也将与此相协调，以捕捉中国经济未来快速发展的趋势，让投资者分享中国经济快速发展的成果。

对于创新产品风险，国泰基金的管理也非常严格。 国泰基金成立15年来违规情况为零。 这表明国泰基金过去的风险防范工作做得非常好。

国泰基金实施全面风险管理，将事前、事件中和事后的风险管理紧密联系在一起。 企业内部设立了产品委员会，从产品创立之初就将风险防范的要素考虑到产品设计中。 此外，在产品运行期间，各方面都要进行空无空白的风险监视。

顾客服务创新应对诉求

必须为专业投资者提供专业服务。 由于这类投资者的投资诉求比较确定，基金企业与其诉求相比将提供专业的服务。

但是，中国的资本市场整体来说还是一个不成熟的市场，投资者也需要利用自身的专业性来诱惑投资者，使其更快成熟。

在这个过程中我们必须提供投资者真正需要的产品，也就是能带来价值和收益的产品，为他们的财富提供保障和附加值。

网络金融的顾客相对于以前流传下来的顾客具有年轻化的特征。 对于这样的顾客我们不一定要提供特别的产品，但必须在顾客服务方面进行差异化管理，提供适应其风险偏好的产品。